SeeClickFix è la piattaforma statunitense, fondata nel 2008 a New Haven (Connecticut) da Ben Berkowitz, Kam Lasater, Jeff Blasius e Miles Lasater, con cui i cittadini segnalano problemi urbani — buche, rifiuti, segnaletica danneggiata, illuminazione guasta — allegando foto e posizione.
Nel 2017 la piattaforma contava circa 300 amministrazioni comunali iscritte negli Stati Uniti; nel 2019 è stata acquisita da CivicPlus, che l'ha integrata nei propri sistemi "311" — il numero unico municipale per servizi non-emergenza usato da centinaia di città americane, tra cui grandi centri come Chicago e New Haven stessa. Le segnalazioni sono generalmente visibili su una mappa pubblica, così che i cittadini possano vedere anche i problemi già segnalati da altri prima di aprirne uno nuovo.
| Paese | Stati Uniti |
|---|---|
| Città/territorio | New Haven, Connecticut (origine); adottata da centinaia di città americane |
| Tipo | Piattaforma digitale per la segnalazione di problemi urbani (con foto e geolocalizzazione) |
| Livello istituzionale | Locale, spesso integrata nei sistemi municipali "311" |
| Tecnologia | Piattaforma proprietaria, oggi parte del gruppo CivicPlus (acquisita nel 2019) |
| Chi può partecipare | Chiunque, tramite app o sito |
| Costo | Gratuito per i cittadini; a pagamento per le amministrazioni che la adottano |
| URL ufficiale | seeclickfix.com |
| Caso concreto | Circa 300 amministrazioni comunali iscritte nel 2017, prima dell'acquisizione da parte di CivicPlus |
| Risultato | Diventata uno standard di riferimento per i sistemi di segnalazione civica integrati nei "311" americani |
| Lingua | Inglese |
| Indice PINET | 5/16 – Consultazione (dal 2019 gestita da un fornitore commerciale, non più da un progetto indipendente; indice editoriale, non una certificazione scientifica) |