Informativa privacy e cookie

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.pinet.it e come il sito usa i cookie, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sui cookie (10 giugno 2021).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è PINET di Fabio Finesso, con sede in Via Emilio Faà di Bruno 69, 15121 Alessandria (AL), P.IVA 02578590065.
Contatti: email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., telefono +39 0131 263767.

2. Quali dati trattiamo e perché

a) Dati di navigazione

I sistemi che ospitano e proteggono il sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici durante la navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e l'orario della richiesta. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

b) Statistiche di visita

Per capire in forma aggregata come viene usato il sito utilizziamo due strumenti, caricati tramite Google Tag Manager:

• Matomo, installato su un server gestito dal titolare (stats.pinet.it). È configurato senza cookie e i dati non vengono ceduti a terzi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a conoscere l'uso del proprio sito (art. 6.1.f GDPR).
• Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Ltd. Viene usato solo se dai il consenso dal banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR). Finché non accetti, Google Analytics non installa cookie sul tuo dispositivo; il sito usa la modalità di consenso di Google, per cui possono comunque essere inviati a Google segnali tecnici privi di cookie e di identificativi persistenti. Le funzioni pubblicitarie sono disattivate. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti; Google aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework.

c) Modulo di contatto

Se ci scrivi tramite la pagina Contattaci, trattiamo i dati che inserisci (nome, email, oggetto e messaggio) solo per rispondere alla tua richiesta. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta o il nostro legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

d) Assistente virtuale (chat)

Sul sito è disponibile un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, che risponde alle domande su prodotti e servizi PINET. Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni: non sostituiscono le informazioni confermate da PINET.

• Cosa viene trattato: i messaggi che scrivi nella chat. Ti chiediamo di non inserire dati sensibili, dati di pagamento o password.
• Finalità e base giuridica: rispondere alle domande che ci rivolgi, nell'ambito delle misure precontrattuali su tua richiesta e del nostro legittimo interesse a fornire assistenza commerciale (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Nessuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti viene presa in modo automatizzato.
• Fornitore del servizio di IA: i messaggi vengono elaborati da Anthropic, che fornisce il modello di intelligenza artificiale in qualità di responsabile del trattamento e conserva i dati per il periodo limitato previsto dalle proprie condizioni commerciali. Anthropic può trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti, sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
• Conservazione sul nostro sito: il sito non archivia le conversazioni. Per limitare gli abusi conserva fino alla fine della giornata solo un contatore dei messaggi associato a un'impronta cifrata dell'indirizzo IP, che non consente di risalire all'IP. La conversazione resta nel tuo browser fino alla chiusura della scheda.
• Richiesta di essere ricontattato: se chiedi di essere ricontattato e dai il tuo consenso esplicito, l'assistente raccoglie nome, recapito (email o telefono) e la descrizione della richiesta e li invia via email a PINET insieme alla conversazione. Li usiamo solo per risponderti. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

3. Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Usiamo:

• Cookie tecnici, necessari al funzionamento e quindi installati senza consenso: il cookie di sessione di Joomla (si cancella alla chiusura del browser), il cookie pinet_consent che ricorda la tua scelta sul banner (6 mesi) ed eventuali cookie di sicurezza di Cloudflare, che protegge il sito da traffico malevolo (ad esempio __cf_bm, 30 minuti).
• Cookie di statistica di Google Analytics (_ga e _ga_*, fino a 2 anni), installati solo dopo il tuo consenso.

Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari. I pulsanti di condivisione sui social sono semplici link e non installano cookie finché non li usi. Alcune pagine possono incorporare contenuti di terze parti, come video di YouTube: questi servizi possono installare cookie propri, regolati dalle rispettive informative.

Come gestire il consenso: alla prima visita un banner ti chiede se accettare o rifiutare i cookie di statistica; chiudendo il banner con la X rifiuti. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento con il link Gestisci cookie, presente anche in fondo a ogni pagina. Puoi inoltre cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, per conto del titolare, da fornitori che svolgono servizi tecnici in qualità di responsabili del trattamento: UnitedHost.eu (hosting del sito), Cloudflare (rete di distribuzione e sicurezza del sito), il fornitore del servizio di posta elettronica, Google (statistiche, solo previo consenso) e Anthropic (assistente virtuale). I dati non vengono venduti né diffusi.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto e dell'assistente virtuale: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo che ne derivi un rapporto contrattuale.
• Dati di navigazione e log tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza del sito e comunque non oltre 12 mesi.
• Statistiche Matomo: i dati di visita dettagliati per non oltre 13 mesi; i dati aggregati, che non identificano nessuno, possono essere conservati più a lungo.
• Statistiche Google Analytics: non oltre 14 mesi.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie di statistica con il link «Gestisci cookie». Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata. Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.