Office 2021 fuori supporto: cosa fare adesso

Prima di iniziare

Per prima cosa controlla quale versione di Office hai:

1. Apri Word o Excel.
2. Fai clic su Account nella schermata iniziale; se hai già un documento aperto, vai in File e poi scegli Account (oppure ? / Guida) nell'elenco a sinistra. In Outlook classico la voce si chiama Account di Office.
3. Nella sezione Informazioni sul prodotto (Product Information) leggi il nome: per esempio "Office Home & Student 2021", "Office Professional Plus 2021" oppure "Microsoft 365".

Come regolarti:

• Se leggi Office 2021 (anche LTSC 2021), la versione è fuori supporto: prosegui con la guida.
• Se leggi Office 2016 o 2019, sei messo peggio: quelle versioni sono fuori supporto dal 14 ottobre 2025, e valgono gli stessi passaggi.
• Se leggi Microsoft 365 o Office 2024, non devi fare nulla: sei su una versione supportata (Office 2024 lo è fino al 10 ottobre 2029).

Prima di cambiare versione fai una copia dei documenti importanti su un disco esterno o sul cloud e, se usi Outlook con un account POP o con archivi locali, anche dei file di dati di Outlook (file .pst): Microsoft lo consiglia espressamente. Annota anche la password dell'account di posta, che potrebbe servire per riconfigurarlo.

Passo passo

Scegli l'alternativa

Microsoft indica due strade ufficiali per chi ha una versione ad acquisto singolo:

• Abbonamento Microsoft 365 (Personal per una persona, Family o le altre versioni condivisibili con la famiglia; Business per le aziende): è l'opzione che Microsoft consiglia. Ricevi sempre gli aggiornamenti di sicurezza e le nuove funzioni, puoi installare le app su più dispositivi e hai spazio su OneDrive.
• Office 2024 ad acquisto singolo (Office Home 2024 o Office Home & Business 2024): paghi una volta, ricevi gli aggiornamenti di sicurezza fino al 2029 ma non le nuove funzioni, e lo installi su un solo dispositivo.

I prezzi cambiano nel tempo: verificali sulla pagina ufficiale di Microsoft prima di decidere. Diffida delle "licenze" di Office vendute a pochi euro su siti sconosciuti o marketplace: spesso sono chiavi non valide o rivendute senza diritto, e possono smettere di funzionare in qualsiasi momento.

Installa la nuova versione su Windows

1. Dopo l'acquisto, accedi con il tuo account Microsoft alla pagina ufficiale dei servizi e abbonamenti Microsoft e scegli Installa (Install).
2. Avvia il file di installazione scaricato e conferma con Sì se Windows chiede l'autorizzazione.
3. Nella maggior parte dei casi il programma di installazione rimuove da solo la versione precedente di Office. Microsoft consiglia di tenere una sola versione di Office per PC.
4. Al termine apri Word, accedi con lo stesso account Microsoft usato per l'acquisto se richiesto, e controlla in File > Account che compaia il nuovo prodotto.
5. Apri Outlook e verifica che posta, calendario e contatti siano al loro posto.
6. Lascia attivi gli aggiornamenti automatici: in File > Account, alla voce Opzioni di aggiornamento (Update Options), puoi scegliere Aggiorna adesso (Update Now) per installare subito le ultime correzioni.

Se l'installazione dà errori: disinstalla prima la vecchia versione

Se il programma di installazione si blocca o segnala un conflitto, disinstalla Office 2021 da Impostazioni > App > App installate, poi ripeti l'installazione. Secondo Microsoft disinstallare Office non cancella i tuoi documenti; per sicurezza assicurati comunque di avere il backup dei file di dati di Outlook prima di procedere.

Su Mac

Su Mac la procedura di installazione è simile. Microsoft avverte che, anche dopo aver disinstallato la vecchia versione, può essere necessario rimuovere i vecchi file di licenza di Office perché la nuova versione si attivi correttamente: la procedura è descritta nella guida ufficiale "Come rimuovere i file di licenza di Office su un Mac".

Se non funziona

• La nuova versione non si attiva. Controlla di aver fatto l'accesso con lo stesso account Microsoft usato per l'acquisto o l'abbonamento; in ufficio, verifica con l'amministratore che la licenza sia stata assegnata al tuo utente.
• Outlook non mostra più la vecchia posta. Se usavi un account POP o un archivio locale, apri il file .pst salvato dal menu File > Apri ed esporta di Outlook classico, o rivolgiti a un tecnico prima di fare altre prove.
• Un gestionale o un componente aggiuntivo non funziona con la nuova versione. Prima di cambiare Office sui PC di lavoro chiedi al fornitore del gestionale se supporta Microsoft 365 o Office 2024, in particolare per i collegamenti con Excel e Outlook.
• Vuoi rimandare. Office 2021 continua a funzionare, ma senza correzioni di sicurezza. Se devi aspettare qualche settimana, tieni Windows aggiornato, non aprire allegati inattesi e non abilitare le macro nei documenti ricevuti per email.

Buone pratiche

• Annota da qualche parte quale versione di Office c'è su ogni PC di casa o dell'ufficio e la sua data di fine supporto.
• Lascia sempre attivi gli aggiornamenti automatici di Office, oltre a quelli di Windows.
• Non attivare le macro nei file arrivati per email, anche se il documento "lo chiede": è una delle vie di infezione più usate.
• Compra Office solo dallo store Microsoft o da rivenditori autorizzati, e conserva la ricevuta e l'account usato per l'acquisto.
• Prima di aggiornare i PC dell'ufficio, prova la nuova versione su una sola postazione con i programmi che usi tutti i giorni.

Il commento di PINET

Molti dei nostri clienti hanno comprato Office 2021 proprio per evitare l'abbonamento, e la domanda che ci fanno più spesso è se possono continuare a usarlo: tecnicamente sì, ma su un PC con cui si apre posta e allegati ogni giorno non è una scelta che consigliamo a lungo. La scelta tra abbonamento e Office 2024 dipende soprattutto da quanti dispositivi usi e se ti serve lo spazio su OneDrive: per un solo PC fisso Office 2024 resta ragionevole, per una famiglia o un ufficio con portatili e telefoni l'abbonamento è spesso più pratico. Il passaggio in sé è semplice; il punto delicato è Outlook con vecchi account POP e archivi locali, dove conviene non improvvisare. Anche Windows ha appena cambiato versione supportata: se non l'hai ancora fatto, controlla la nostra guida su Windows 11 24H2 fuori supporto.

Fonti: Supporto Microsoft, End of support for Office 2021; Microsoft Learn, Office 2021 lifecycle; Microsoft Learn, Office 2024 lifecycle; Supporto Microsoft, How do I upgrade Office?; Supporto Microsoft, Come individuare quale versione di Office si sta usando; Office Watch, October 2026 is the worst month Office users have had in years.