Il modello di servizio Software as a Service prevede che il servizio offerto sia un'applicazione software che può essere utilizzata su richiesta. In questo caso, il fornitore del servizio installa l'applicazione nei propri data center, e fornisce agli utenti una interfaccia per utilizzarla, come ad esempio una interfaccia web. In alcuni casi, i servizi software potrebbero essere implementati dal loro fornitore usando altri servizi cloud a livello inferiore, cioè di tipo PaaS o IaaS. Un esempio di servizi cloud di tipo software è costituito da Google Apps, che fornisce tramite interfaccia web un insieme di applicazioni per ufficio, come posta elettronica, videoscrittura, foglio di calcolo e calendario